Вопросы и ответы
Цены
Как рассчитываются цены?
По содержанию платины, палладия и родия в каждой позиции и рыночным ценам на текущий день, за вычетом расходов на аффинаж и обработку.
Почему окончательная цена может отличаться?
Цена рассчитана на целый оригинальный катализатор. Поврежденные, выпотрошенные или замененные катализаторы, а также другой катализатор с похожим номером переоцениваются при проверке.
Как часто меняются цены?
При каждом изменении рынка металлов или наших условий закупки — обычно несколько раз в неделю.
Что означает «Проверен в лаборатории»?
Цена этой позиции основана на лабораторном анализе реальных катализаторов.
Поиски с ценой и тарифы
Что такое поиск с ценой?
Один поиск с выбранными фильтрами. Все результаты этого поиска остаются открытыми в течение 24 ч.
А если поиск ничего не нашел?
Тогда он не засчитывается. Попробуйте ввести меньше символов или отправьте фото на определение.
Можно ли делиться аккаунтом с другими?
Нет. Аккаунт личный, а число устройств, на которых выполнен вход, ограничено.
Как отменить подписку?
В личном кабинете откройте раздел «Тариф и оплата» и нажмите «Управление оплатой».
Продажа
Где можно продать катализатор?
В нашем партнерском пункте приема в Йоханнесбурге (ЮАР) или с вывозом, где это возможно. Мы покупаем только у продавцов из ЮАР.
Что нужно взять с собой?
Документ, удостоверяющий личность, и катализаторы. Продавцы-организации также берут с собой реквизиты компании.
Как я получу оплату?
Банковским переводом или иным способом по договоренности в пункте приема, с выдачей письменного счета.
Аккаунт и безопасность
Как защищен мой аккаунт?
Хешированные пароли, двухэтапный вход по желанию, контроль устройств и шифрование трафика. Подробнее — на странице «Безопасность».
Вы используете трекеры?
Нет. Никаких рекламных или аналитических трекеров, только необходимые файлы cookie.
Как удалить аккаунт?
В личном кабинете откройте раздел «Профиль» и нажмите «Удалить аккаунт».