Questions et réponses
Prix
Comment les prix sont-ils calculés ?
À partir du platine, du palladium et du rhodium contenus dans chaque référence et des cours du jour, déduction faite des frais d’affinage et de manutention.
Pourquoi le prix définitif peut-il être différent ?
Le prix suppose une pièce complète et d’origine. Les pièces endommagées, vidées ou remplacées, ou une pièce différente portant un code similaire, sont réévaluées lors du contrôle.
À quelle fréquence les prix changent-ils ?
Chaque fois que les cours des métaux ou nos conditions d’achat évoluent, généralement plusieurs fois par semaine.
Que signifie « Analysé en laboratoire » ?
Le prix de cette référence repose sur une analyse en laboratoire de pièces réelles.
Recherches et formules
Qu’est-ce qu’une recherche avec prix ?
Une recherche avec ses filtres. Tous les résultats de cette recherche restent débloqués pendant 24 heures.
Et si une recherche ne trouve rien ?
Elle n’est pas décomptée. Essayez avec moins de caractères ou envoyez des photos.
Puis-je partager mon compte ?
Non. Les comptes sont personnels et le nombre d’appareils connectés est limité.
Comment résilier une formule ?
Dans Compte → Formule et facturation → Gérer la facturation.
Vente
Où puis-je vendre ?
Dans notre point d’achat partenaire à Johannesburg, en Afrique du Sud, ou par enlèvement là où il est proposé.
Que dois-je apporter ?
Une pièce d’identité et les pièces. Les vendeurs professionnels apportent aussi les informations de leur société.
Comment suis-je payé ?
Par virement bancaire ou selon accord au point d’achat, avec facture écrite.
Compte et sécurité
Comment mon compte est-il protégé ?
Mots de passe hachés, connexion en deux étapes facultative, contrôle des appareils et trafic chiffré. Consultez notre page Sécurité.
Utilisez-vous des traceurs ?
Non. Aucun traceur publicitaire ou d’analyse d’audience, uniquement des cookies essentiels.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Compte → Profil → Supprimer le compte.