Domande e risposte
Prezzi
Come vengono calcolati i prezzi?
In base al platino, al palladio e al rodio contenuti in ciascun riferimento e alle quotazioni di mercato del giorno, al netto dei costi di raffinazione e di gestione.
Perché il prezzo definitivo può essere diverso?
Il prezzo presuppone un pezzo completo e originale. Per i pezzi danneggiati, svuotati o sostituiti, oppure per un pezzo diverso con un codice simile, il prezzo viene rivisto al momento del controllo.
Ogni quanto cambiano i prezzi?
Ogni volta che cambiano i mercati dei metalli o le nostre condizioni di acquisto, di solito più volte alla settimana.
Che cosa significa “Analizzato in laboratorio”?
Il prezzo di quel riferimento si basa su un’analisi di laboratorio di pezzi reali.
Ricerche e piani
Che cos’è una ricerca con prezzo?
Una ricerca con i relativi filtri. Tutti i risultati di quella ricerca restano sbloccati per 24 ore.
E se una ricerca non trova nulla?
Non viene conteggiata. Provi con meno caratteri o invii delle foto.
Posso condividere il mio account?
No. Gli account sono personali e il numero di dispositivi connessi è limitato.
Come disdico un piano?
In Account → Piano e fatturazione → Gestisci la fatturazione.
Vendita
Dove posso vendere?
Presso il nostro punto di acquisto partner a Johannesburg, in Sudafrica, oppure tramite ritiro, dove disponibile. Acquistiamo solo da venditori in Sudafrica.
Che cosa devo portare?
Un documento d’identità e i pezzi. I venditori professionali portano anche i dati dell’azienda.
Come avviene il pagamento?
Con bonifico bancario o secondo quanto concordato presso il punto di acquisto, con fattura scritta.
Account e sicurezza
Com’è protetto il mio account?
Password memorizzate con hash, accesso in due passaggi facoltativo, controllo dei dispositivi e traffico crittografato. Consulti la nostra pagina Sicurezza.
Utilizzate tracker?
No. Nessun tracker pubblicitario o di analisi, solo cookie essenziali.
Come elimino il mio account?
In Account → Profilo → Elimina account.