الأسئلة والأجوبة
الأسعار
كيف تُحسب الأسعار؟
من محتوى البلاتين والبلاديوم والروديوم في كل مرجع وأسعار السوق في ذلك اليوم، مطروحًا منها تكاليف التكرير والمناولة.
لماذا قد يختلف السعر النهائي؟
يفترض السعر قطعة كاملة وأصلية. القطع التالفة أو المفرّغة أو المستبدلة، أو قطعة مختلفة برمز مشابه، يُعاد تسعيرها عند الفحص.
كم مرة تتغيّر الأسعار؟
كلما تغيّرت أسواق المعادن أو شروط الشراء لدينا، وعادةً عدة مرات في الأسبوع.
ماذا تعني «مُحلَّل مخبريًا»؟
سعر ذلك المرجع مبني على تحليل مخبري لقطع حقيقية.
عمليات البحث والباقات
ما هو البحث المسعّر؟
عملية بحث واحدة بعوامل التصفية الخاصة بها. تبقى جميع نتائج ذلك البحث مكشوفة لمدة 24 ساعة.
ماذا لو لم يجد البحث أي نتيجة؟
لا يُحتسب. جرّب عددًا أقل من الأحرف أو أرسل صورًا.
هل يمكنني مشاركة حسابي؟
لا. الحسابات شخصية، وعدد الأجهزة المسجّل الدخول عليها محدود.
كيف ألغي الباقة؟
من الحساب ← الباقة والفوترة ← إدارة الفوترة.
البيع
أين يمكنني البيع؟
في نقطة الشراء الشريكة لنا في جوهانسبرغ بجنوب أفريقيا، أو عبر الاستلام حيث يتوفر.
ماذا أحتاج أن أحضر؟
إثبات الهوية والقطع. ويُحضر البائعون من الشركات بيانات الشركة أيضًا.
كيف أتقاضى المبلغ؟
بتحويل بنكي أو حسب الاتفاق في نقطة الشراء، مع فاتورة مكتوبة.
الحساب والأمان
كيف يُحمى حسابي؟
كلمات مرور مُجزَّأة (Hashed)، وتحقق اختياري بخطوتين، وتحكم في الأجهزة، واتصال مشفّر. راجع صفحة الأمان لدينا.
هل تستخدمون أدوات تتبّع؟
لا. لا توجد أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلية، بل ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط.
كيف أحذف حسابي؟
من الحساب ← الملف الشخصي ← حذف الحساب.